平素よりLakiのグッズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび『Laki LIVE TOUR 2025 -Infinity-』グッズにつきまして、「うちわ」の表記内容に誤りがあることが判明いたしました。
■対象商品
「うちわ/ソロ8種」と「応援セット」※全てのメンバーが対象となります。
「うちわ/ソロ8種」商品ページ
「応援セット」商品ページ
RINA
TSUBAKI
HIIRO
YUWA
KANNA
RIRIKA
AKARI
KIKI
・表記の不備の箇所
うちわ裏面 ※各メンバー共通デザイン
誤）KIRI
正）KIKI
■対応について
該当商品をお持ちのお客様には、正しい表記の商品との交換対応をさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、下記いずれかの方法にてお手続きをお願いいたします。
【配送にて交換をご希望のお客様】
通販サイトにてご購入いただいたお客様、または会場でご購入されたお客様のうち、配送での交換をご希望の方は、問い合わせ窓口までご連絡ください。
順次、交換対応のご案内を差し上げます。
＜お問い合わせ窓口＞
sms-goods@sonymusic.co.jp
上記メールアドレス宛に、以下の内容をご記載のうえご連絡ください。
・お名前
・注文番号（通販でご購入の方）
・ご返送先の住所とお電話番号
〈発送予定日〉
11月下旬~12月上旬以降の発送を予定しております。
ご返送いただき次第、1週間程度でのお届けとなります。
〈問い合わせ窓口でのメール受付期間〉
2025年12月7日（日）23:59まで
【会場で交換をご希望のお客様】
会場で販売予定の「うちわ」はすべて正しい表記の商品（良品）となります。
すでに誤表記の「うちわ」をお持ちで、会場での交換をご希望のお客様は、下記のとおり対応いたします。
・11/16(日)大阪・11/24(月・祝)愛知公演にご来場予定のお客様：
問い合わせ窓口に加えて、会場でも交換対応を実施いたします。
会場での対応は、現物での交換対応となります。
お手数をおかけいたしますが、該当の商品を必ずお持ちのうえご来場くださいますようお願いいたします。
・11/7(金)東京公演・11/9(日)福岡公演にご来場予定のお客様：
誠に恐れ入りますが、東京・福岡会場での交換対応は予定しておりません。
大変お手数をおかけいたしますが、問い合わせ窓口までご連絡ください。
■今後の販売について
ツアー初日以降の会場では、正しい表記の商品を販売いたします。
なお、会場販売分には数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
また、ツアー終了後には、ECサイトにて正しい表記の商品を販売予定です。
販売開始時期などの詳細は、後日あらためてご案内いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けた確認体制の強化に努め、より一層の品質管理を徹底してまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。